Now Reading:
Lancement de Bubble Infinity, offert à chaque commande en ligne ou réservation chez votre libraire

Bubble lance une évolution décisive le 15 octobre 2018 afin de pérenniser son projet, en déclinant son offre en 2 versions. Une version Bubble Infinity avec des fonctionnalités enrichies, offerte à chaque commande en ligne ou à chaque réservation et retrait en librairie et une version gratuite Bubble Starter où toutes les fonctionnalités existantes sont actives avec une collection de 100 albums maximum.

Cet article est une tribune qui a pour objectif de présenter le bilan de santé de Bubble et la démarche qui a conduit à cette évolution.

Ce que nous avons fait depuis 2016

Lancé le 25 janvier 2016 à Angoulême, le projet Bubble réunit aujourd’hui plus de 105 000 utilisateurs, 35 libraires et une équipe de 7 personnes. Tous les jours, vous êtes de plus en plus nombreux à ouvrir l’app pour mieux organiser, découvrir et acheter vos Bandes Dessinées Comics Mangas.

La communauté grandit chaque jour, le projet est lancé comme un train à grande vitesse. Bubble est un vrai projet d’entreprise et ses charges augmentent. Nous devons chercher la bonne formule économique afin que le projet grandisse. Pour le moment nous sommes financés grâce à notre levée de fond de 2017 et à notre campagne Ulule réussie en juillet 2018 🙏.

Petite rétrospective du projet Bubble

 

Au total, ce sont 66 versions de l’app en 30 mois et de nombreuses fonctionnalités qui ont vu le jour. Bubble a su évoluer au gré de vos retours et de vos recommandations, en intégrant notre vision long terme. Nous avons bossé dur ces trois dernières années pour faire de Bubble ce qu’il est aujourd’hui.

Depuis le début, ce sont plus de 650 000 euros qui ont été dépensés. D’abord grâce à nos économies, puis à nos investisseurs et à la BPI Haute-normandie qui soutient les jeunes entreprises technologiques.

Aujourd’hui

Comment tourne Bubble aujourd’hui ? Qui est derrière les fourneaux ? Pourquoi dépense-t-on 22 000 euros chaque mois ?

  • 52% produit / tech : design et développement des fonctionnalités, tests de qualité internes, suivi de la roadmap produit, synthèse des retours utilisateurs, debug, architecture, bases de données, API, gestion et maintenance des plateformes mobiles et tablettes, iOS et Android. Bubble est devenu une plateforme digitale très complexe qui nécessite énormément d’attention pour se maintenir et pour évoluer. C’est Clément, Benoit et moi qui avons la charge de ces chantiers.
  • 18% service client / service partenaire (librairie) / amélioration du catalogue : nous recevons environ 600 à 700 messages par mois et on adore ça. En revanche cela nous prend beaucoup de temps pour répondre aux demandes d’aide, de suggestions, d’ajouts et de signalements catalogue. C’est Carole, Alexandra et moi qui avons la charge de ces chantiers.
  • 18% média / découverte / réseaux sociaux / relation presse : le 9ème art est un monde en mouvement, analyse des sorties, articles pratiques et dossiers de fond vous sont proposés chaque semaine. L’animation des réseaux sociaux nous demande aussi beaucoup d’attention : page Facebook, groupe Facebook Bubble Friends & Family, Twitter, Instagram. C’est Thomas, Carole et David qui sont responsables de ces tâches.
  • 12% frais fixes / frais techniques / frais administratifs : serveurs, messagerie instantanée, emailing, push notification, recherche temps réel. Tous ces services sont nécessaires pour maintenir les performances et toutes les fonctionnalités de l’app aux dizaines de milliers d’utilisateurs.

Cette équipe ultra engagée, impliquée et efficace est une de nos plus grosses fiertés en tant que co-fondateurs de cette aventure.

photogroupe (1).pngNicolas, Carole, Alexandra, Benoit, Clément et Thomas

Nos tentatives de monétisation

  • La publicité : aujourd’hui les ventes d’espaces publicitaires ne compensent même pas un de nos salaires. De plus, rentrer dans les habitudes d’achats des annonceurs nécessite plus de temps que prévu.
  • Le “Premium” : nous n’avons pas atteint les 1% d’utilisateurs “Premium”, ce qui ne permet pas d’en faire une source de revenus assez importante.
  • Les commandes en ligne : notre plus grosse source de revenus aujourd’hui. Nous touchons une commission sur les ventes générées, qui varie entre 7 à 10% mais trop peu d’utilisateurs commandent via Bubble : au total cela représente un peu moins de 2% des utilisateurs.
  • Les réservations et retraits en librairie (Click & Collect) : lancé depuis 1 mois seulement, il est trop tôt pour faire un bilan, toutefois les débuts sont encourageants. Les 35 premières librairies bénéficient d’une offre découverte et ne paient pas encore d’abonnement.

Aujourd’hui tout cumulé, les revenus de notre société varient entre 1 500 et 2 500 euros par mois. Nos leviers de monétisation actuels ne sont donc pas suffisants pour pouvoir trouver l’équilibre.

C’est pourquoi, après plusieurs mois de réflexions, nous décidons de faire un “pivot” et de changer notre offre. L’objectif prioritaire est d’augmenter le nombre de personnes qui commandent ou réservent leurs albums dans l’app, sans changer leurs habitudes d’achat.

C’est dans cet esprit que nous lançons Bubble Infinity.

Bubble Infinity

Bubble Infinity 

Pour les amateurs, collectionneurs et acheteurs réguliers, Bubble Infinity permet de gérer un nombre d’albums illimité dans sa collection et donne accès à des fonctionnalités enrichies.

Les 8 avantages de la version Bubble InfinityLes 8 avantages de Bubble Infinity

Bubble Starter

Pour les néophytes et lecteurs occasionnels, Bubble Starter, gratuit pour les collections de 100 albums maximum, est idéal pour découvrir l’app et l’univers du 9ème art, tout en organisant sa jeune collection. Sur cette version 99% des fonctionnalités gratuites existantes sont actives :

  • Accès à TOUT : Mes BD, Mes Envies, Découvrir, Agenda, Panier
  • Lister jusqu’à 100 albums
  • Activer les suivis de séries
  • Recevoir les push notifications de sorties
  • Lire les chroniques éditoriales, l’agenda et les tops

Plan Compare@3x

Comparatif entre Bubble Starter et Bubble Infinity

Bubble Infinity : les changements en détail

Voici les changements effectifs au 15 octobre 2018 :

  • Les utilisateurs actuellement “Premium” passeront automatiquement en Bubble Infinity, avec comme date de fin la date de fin actuelle de leur « Premium »
  • Tous les autres utilisateurs actuels auront une période gratuite de 2 mois pour essayer Bubble Infinity à l’issue de laquelle ils seront Bubble Starter
  • Enfin, tous les nouveaux utilisateurs auront une période gratuite de 30 jours pour essayer Bubble Infinity à l’issue de laquelle ils seront Bubble Starter

Par la suite, pour les utilisateurs Bubble Starter :

  • S’ils ont moins de 100 albums listés : l’app reste gratuite et toutes les fonctionnalités standard sont actives. Il sera cependant nécessaire de passer à Bubble Infinity pour bénéficier des fonctionnalités enrichies
  • S’ils ont plus de 100 albums listés dans l’app : elle restera en mode consultation, ils pourront voir leurs albums, l’agenda, la découverte. Les fonctionnalités d’ajout seront cependant désactivées. Il sera possible de les réactiver en activant la version Bubble Infinity, ce qui donnera aussi accès aux fonctionnalités enrichies (prêt, lu /non lu, EO, dédicace, pas de pub, stats avancées et images non censurées)

Lors du passage de Bubble Infinity à Bubble Starter AUCUNE donnée n’est supprimée et 99% des fonctionnalités gratuites existantes sont actives :

  • Accès à TOUT : Mes BD, Mes Envies, Découvrir, Agenda, Panier
  • Activer les suivis de séries
  • Recevoir les push notifications de sorties
  • Lire les chroniques éditoriales, l’agenda et les tops
  • La seule action qu’il ne sera plus possible d’effectuer, c’est d’ajouter des nouveaux albums si vous avez dépassé une collection de 100 albums

Comment devenir Bubble Infinity ?

3choices@3x

3 options pour devenir Bubble Infinity

Bubble Infinity devient gratuit en cas de commande en ligne ou de réservation et retrait en librairie (+ 30 jours à chaque fois)

3 choix s’offrent à vous :

  • A chaque commande en ligne (livraison à domicile ou en Point Relais) => + 30 jours de Bubble Infinity
  • A chaque réservation et retrait en librairie (Click & Collect) => + 30 jours de Bubble Infinity

Les + 30 jours offerts sont cumulables.

  • Achat sur les stores (Google ou Apple) en choisissant la durée souhaitée

La Carte des librairies partenaires

Aujourd’hui nous avons 35 librairies partenaires et nous mettons tout en oeuvre pour agrandir le réseau dans les prochaines semaines. Les librairies partenaires sont en rouge sur la carte. Les librairies en bleu seront contactées dans les prochaines semaines pour devenir partenaire.

Pourquoi une collection de 100 albums maximum?

Ce seuil a fait et fera grand débat sans doute. Nos statistiques le montrent, la majorité des utilisateurs de Bubble qui ont plus de 100 albums achètent régulièrement. C’est pourquoi avec 30 jours offerts à chaque commande en ligne ou à chaque réservation et retrait en librairie (Click & Collect), nous pensons pouvoir convaincre beaucoup de personnes de faire d’une pierre 2 coups : acheter leurs albums et utiliser Bubble sans limite 💥💥

C’est un petit changement d’habitude pour vous et un énorme changement pour nous si beaucoup s’y mettent. Pour rappel : avec la loi sur le prix unique du livre, les albums sont au même prix chez Bubble que chez les autres commerçants.

C’est un système vertueux pour vous, pour nous, mais aussi pour tous les acteurs de la chaîne du livre qui travaillent avec nous sans que cela vous coûte plus cher.

7smallStep@2x

Le projet long terme est inchangé

Nous connaissons les enjeux et les risques et nous espérons de tout coeur que cette évolution, qui peut paraître contraignante au premier abord, soit comprise et même défendue par notre communauté d’utilisateurs.
Notre vision reste la même : nous avons la conviction que la modernisation du marché de la Bande Dessinée, Comics, Manga peut se faire en douceur, avec les lecteurs et l’ensemble des acteurs de l’industrie.

L’ambition aussi est inchangée : rendre service le mieux possible aux lecteurs et devenir le lieu de rendez-vous central et incontournable entre nos utilisateurs, les commerçants, qu’ils soient physiques ou online et les éditeurs.

Nos convictions

  • Un système vertueux pour tous : en changeant légèrement vos habitudes d’achats (en ligne ou en réservant chez votre libraire), vous aidez votre libraire ou un e-commerçant français indépendant et vous contribuez directement à faire évoluer l’app. En échange, on continue de vous proposer des fonctionnalités qui vous sont utiles et qui vous font gagner du temps
  • Pas de vente de données personnelles : aucune information personnelle, de quelque nature que ce soit, n’est vendue à des tiers. Nous ne monnayons pas les données personnelles de nos utilisateurs
  • L’accessibilité / gratuité : l’app reste gratuite et les fonctionnalités majeures sont accessibles aux utilisateurs qui ont moins de 100 albums listés

Et après ?

Dans la droite lignée de ces 3 dernières années, nous continuerons à mener les missions que nous nous sommes données et à faire évoluer le projet. Parmi les grosses évolutions à venir, il y a les fonctionnalités sociales, le site web full HD, les recommandations et beaucoup d’autres encore. Nous sommes impatients de vous les présenter.

Nous avons toujours tenu à être transparents avec notre communauté d’utilisateurs et nos partenaires, c’est pour cela que nous avions à coeur de vous expliquer notre démarche.

Nicolas, Benoit et toute l’équipe Bubble

PS : Plus que jamais si vous avez une question, un doute, un commentaire ou un bisou ? Passez nous voir sur Facebook, Twitter, sur notre chat dans l’app 💬, ou par email hello@appbubble.co

128 comments

  • Paul andre

    Et quid des petits belges ?
    J aime bien la France mais je vais pas me taper 500 bornes pour aller chercher une bd…

    En outre pourquoi vous tuez à développer des services dont personne ne veut comme vous pouvez le voir dans les commentaires ci dessus et dans le nombre de vos ventes?
    Re-develloper Amazon ne me semble pas très réaliste (ni utile ?) pour une si petite équipe…

  • Romain Deparis

     » Si c est gratuit c est toi le produit  »

    Je suis d accord sur le fait que votre modèle économique nécessite de passer sur modèle payant. Après pour un public comme moi qui n utilise l appli que comme un moyen de gestion de collection et d observations des sorties je trouve que le prix est trop élevé. Je serais prêt à dépenser entre 1 et 1, 80 euros par mois pour ce service mais malheureusement pas plus.
    Peut être faire une offre plus adaptée à ceux qui n ont besoin que de certains services ?

  • Russo

    Je serais bref : au revoir.
    La seule chose qui m’intéressait était de pouvoir gérer ma liste.
    J’ai mes points de ventes fidèles depuis 20ans au moins. Je vais pas changer maintenant.
    Et vous allez constater une forte chute du nombre de membre.
    Bye.

  • Thomas Deparis

    Bonjour

    L’ accent est mis sur un service vertueux pour tous . Dans le cas d’une commande avec une librairie partenaire comment celle-ci est impacté pour vous financer? On sait déjà que les librairies indépendantes on des marges très réduites et on du mal à tenir face à la concurrence du web . Pourriez vous nous renseigner sur ce service ?

    En vous remerciant

  • Hor@cio

    Il n’y a pas de quoi se plaindre, l’infinity est pas mal. J’ai été surpris aussi parce que c’est pas facile de passer de gratuit à payant mais après quelques jours d’essai, c’est pas mal = si on passe une commande, on devient premium 30 jours ! donc 2 commandes 60 jours, 3 commandes 90 jours… Ou alors, on passe une réservation en librairie, on gagne 30 jours aussi.
    Je continue de tester (et je referai un message) mais ça me parait jouable de passer de temps en temps par Bubble et de continuer d’aller chez mon libraire aussi.

  • Christophe

    Allez ! Je tente parce que j’ai bazardé mon ancien fichier, l’application est facile, l’agenda et j’ai pu ajouter des albums manquants facilement.
    .

  • Vincent

    Je vais voir si je continue mais je trouve que ce n’est pas pro. Vos utilisateurs ont chargé manuellement leur collection sur une app gratuite et maintenant vous changer le business model. C’est rare que des plateformes digitales pratiquent de cette sorte.

  • Le hyaric

    Le problème c’est vous ! Votre communication ! Vous accès tout sur le gratuit ! Et hop du jour au lendemain payant ! C’est incompréhensible pour la plupart des gens ! Et surtout presque malhonnête ! Ensuite visiblement votre étude de marché a été mal réalisée. Le placement prix du produit n’est pas bon. D’où un désintérêt ! Autre point la bd est objet de « collection » affectif.la plupart de vos utilisateurs préfèrent acheter auprès de leur libraire historique local, chiner des l’occasion. C’est idiot de vouloir concurrencer les Amazon fnac et autres sur la vente en ligne ! Enfin vos offres… 100 bd pour la version gratuite ? Franchement ça intéresse qui ? À 100 bd tu n’es ni un collectionneur ni un acheteur régulier. Alors pas vraiment besoin dappli .. Et quitte à choisir le nouvel arrivant se dira zut si j’arrive à 101 ? Je fais quoi ? Et il optera pour une autre appli ! Enfin dépenser des fonds pour faire un réseau social ce n’est pas ce que l’on vous demande ! Vous allez trop vite et ne prenez pas en compte le besoin votre cœur de cible. Revoyez votre copie et retourner à des effectifs plus réalistes ! 3 personnes pour les réseaux sociaux compte tenu de la taille, l’âge et Ça de votre société c’est 3 de trop…

  • Tourmente

    Il faut bien vivre…
    Passer du gratuit au payant aussi subitement est un « petit » électro choc, mais j en comprends le besoin.
    En revanche il me semble que nous sommes tous animé par le plaisir de nous rendre chez notre libraire adoré et nous proposer de commander pour obtenir 30 jours offerts est un changement qu il faudra intégrer ( je suis contre les abonnements ).
    Je vais donc tenter l’aventure…
    A suivre
    Thierry

  • Nicolas C.

    Bonjour,
    mauvaise surprise aujourd’hui avec ce changement de modèle qui effectivement, pour les utilisateurs ayant pris le temps de renseigner une large collection sent un peu la trahison.
    Je comprend tout à fait que pour un travail de qualité il y ait un coût de fonctionnement et que vous deviez trouver des financements. L’idée de bénéficier de jours de gratuité par la commande ou la réservation ne semble pas à première vue déraisonnable.
    Toutefois, vu la situation, je crains de voir encore les règles du jeu changer dans un avenir plus ou moins proche, après avoir encore consacré du temps à étoffer ma collection et me retrouver finalement coincé avec un abonnement tarifaire ou voir l’appli tout simplement disparaître car pas assez rentable.

  • Sophie

    Grande passionnée de bd, plutôt jeunesse d’ailleurs, j’avais suivi Bubble à côté d’autres Sites comme planetebd, culturebd ou 9eme art que je suis depuis des annnees… Si j’aime ces sites pour leur contenu rédactionnel, ils n’Avaient pas de services à côté … c’est donc avec grand plaisir que j’avais suivi Bubble, une belle équipe, un beau projet… le changement de politique de prix me fait malheureusement craindre des changements… entre temps, je viens de prendre connaissance avec vos messages que culturebd proposait de gérer sa bibliothèque à la fois sur web et sur appli pour smartphone, j’ai commencé à utiliser hier … ça marche bien… ! C’est gratuit.. Ils ne sont pas bon en com en revanche, car le service est top, et ils n’ont fait aucune com …

    Je vais continuer sur mes 3 sites « historiques » …

Laisser un commentaire

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.

Input your search keywords and press Enter.